Quando o assunto é o controle de acesso nos condomínios residenciais e empresariais, logo nos deparamos com o profissional que é o responsável por esse controle, o agente de portaria. Devido ao aumento vertiginoso das invasões de criminosos em condomínios, resolvemos buscar um dos maiores especialistas em segurança condominial brasileiro, Carlos Seixas, que vem a nos esclarecer a importância de se ter um Porteiro bem treinado em seu condomínio.
Segundo Seixas, ter um bom agente de portaria, bem treinado, responsável, que sabe lidar com as pessoas e com a tecnologia, é o primeiro passo para preservar o bem estar e segurança de todos. Mas para que o porteiro cumpra bem seu papel, demonstrando toda a sua relevância para o condomínio, o gestor condominial (Sindico ou Administrador) deve oferecê-lo boas condições de trabalho e uma capacitação adequada.
Antigamente, o agente de portaria era ignorado, não sendo valorizado e muitas das vezes o próprio gestor condominial não tinha como requisito ter um porteiro qualificado; você já deve ter ouvido a seguinte afirmação: “Se estamos precisamos de um porteiro, vamos contratar o marido de minha secretária que ele está desempregado”. Esse tipo de conduta, utilizada, não mais se enquadra atualmente, e muitas das invasões de criminosos em condomínios poderiam terem sido evitadas, se o agente de portaria fosse qualificado para exercer sua função. O agente de portaria é a peça mais importante na segurança do condomínio, uma vez que, é ele quem libera o acesso as dependências do condomínio.
Além da capacitação do profissional, o gestor condominial, deve atentar-se às condições do local de trabalho (portarias), as quais, afirmo categoricamente que mais de 90% dos condomínios, sejam residenciais ou comerciais, não possuem uma portaria adequada. Isso, constato diariamente, nas visitas que faço nestes condomínios para elaboração dos planos de segurança, treinamento e consultoria. Cito por exemplo, alguns pontos cruciais que as portaria devem ter: Ser fechada e em seu interior só ter acesso o agente de portaria; Possuir comunicação não somente com as unidades residenciais, como também com todo Staff do condomínio; Possuir sistema de CFTV para que o agente de portaria possa acompanhar a dinâmica operacional de todo o condomínio, ser adotado os procedimentos padrões operacionais adequados; dentre outros; finaliza Carlos Seixas.
Então, após esse relato vemos a importância que o profissional (Porteiro) tem na segurança condominial.
* Carlos Seixas atualmente é um dos maiores consultores no ramo de segurança condominial, atuando tanto no estado da bahia como em outros estados brasileiros. É diretor pedagógico da escola Hakon que realiza treinamentos na área condominial especialmente para porteiros, rondistas, supervisores e serviços gerais. Possui formação jurídica, Empresário do ramo de segurança privada, Instrutor de Primeiros socorros, Pós graduado em segurança pública e privada, Pós graduado em combate a incêndio e pânico, Pós graduado em mediação de conflitos e especialista em sistemas de segurança eletrônica e controles de acesso.
Este post tem 17 comentários
Que explanação bem fundamentada. Adorei essa matéria.
Como síndica vejo a importância de termos um porteiro bem qualificado.
Vou aproveitar e buscar a ajuda desse consultor.
Concordo plenamente com a abordagem trazida pelo especialista.
Inclusive Seixas foi quem contratamos aqui em nosso condomínio e além de treinar e capacitar nossos colaboradores, implantou os procedimentos.
Estamos muito satisfeitos, principalmente pois aqui no Rio de Janeiro temos que ficar atentos ao nosso controle de acesso.
Como fazemos para contatar esse especialista?
Preciso para ele fazer uma visita em meus condomínios.
Gostei da matéria. Muito explicativa
Essa escola hakon fica em salvador?
Preciso saber para colocar meus porteiros para se qualificarem
Nosso condomínio contratou esse Seixas é o mesmo realmente mudou a cara de nosso condomínio.
Estamos super satisfeitos e muito mais seguros
Vemos que a qualificação é de suma importância.
Gostei da matéria
Esse Seixas é fera. Contratamos ele e gostamos muito.
Gostei da matéria . Muito produtiva
Vou entrar em contato com esse especialista para visitar meu prédio.
Ser síndico não é brincadeira
Que bom que um site trouxe uma matéria relativa ao meio condominial.
Parabéns a vcs
Tomei curso com ele e realmente me sinto muito mais qualificado.
Já estou a 11 anos atuando como agente de portaria aqui em salvador.
Qero desconto no cuso
Concordo com os demais, esse aí é fera mesmo na área condominial.
Somos clientes dele e estamos mega satisfeitos
Sugiro ao site a trazer outras matérias relativas ao meio condominial.
Nós síndicos profissionais e gestores, adoraríamos poder interagir.
Vcs já começaram bem trazendo uma matéria de estrema importância e ainda mais com Seixas.
Como outros aí falaram, seixas é nome de peso.
Sou síndico de 9 condomínios aqui em salvador e prezo muito pela capacitação de meus colaboradores.
Aqui em Guarulhos nosso condomínio sofreu invasão por 4 vezes, conseguimos trazer esse especialista e após implantarmos os procedimentos determinados por ele, já estamos sem nenhuma ocorrência e nos sentimos muito mais seguros.
Fiquei feliz em ver essa matéria
Gostei muito da explanação
Carlos Seixas, especialista em segurança privada, grande empresário na área. Tive a oportunidade de Trabalhar com ele, como Coordenador de Operações de seu grupo.
Esse tem meu respeito, via como tratava seus colaboradores com Empatia🇧🇷